Política de privacidad

Recolectamos información que vos nos proveés voluntariamente (formularios, registro, inscripción) y datos técnicos automáticos (logs del servidor, IP, user agent) necesarios para operar el sitio.

Categorías concretas: nombre, email, teléfono, empresa, país, rol, contraseña (siempre hasheada con argon2id), historial de inscripciones a programas, descargas de plantillas y consentimientos al newsletter.

Para entregarte el servicio que pediste (responder tu mensaje, enviarte una plantilla, activar tu cuenta de Academia, facturar), comunicarnos con vos sobre tu cuenta, mantener seguro el sitio y cumplir requerimientos legales.

Si nos diste opt-in al newsletter, también te enviamos noticias y plantillas nuevas. Podés darte de baja desde cualquier correo o pidiéndolo a contacto@solventiaintelligence.com.

Con procesadores de pago (Stripe), proveedor de email transaccional (Resend), base de datos (Neon), hosting (Vercel) y proveedores OAuth si los usás (Google, Apple, Facebook). Cada uno bajo sus propios términos y solo lo estrictamente necesario para entregar el servicio.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Contraseñas hasheadas con argon2id. Acceso interno restringido por rol, auditado y con autenticación multifactor obligatoria en todos los sistemas que tocan tus datos.

Podés acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos en cualquier momento desde tu perfil en /portal/perfil o escribiéndonos a legal@solventiaintelligence.com. Procesamos tu pedido en máximo 30 días.

Si estás en la UE o Reino Unido, tenés derechos adicionales bajo GDPR; si estás en California, bajo CCPA. Si necesitás ejercitarlos formalmente, escribinos a la dirección legal.

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir las obligaciones legales (ej: facturación, mínimo 5 años por requerimientos contables Latam). Cuando eliminás tu cuenta, borramos los datos personales y anonimizamos los registros financieros.

Si actualizamos esta política de forma sustantiva, te avisamos con al menos 14 días de anticipación por email. La fecha al tope de la página indica la última revisión.